長城潤滑油公司貫徹落實中國石化“質(zhì)量永遠(yuǎn)一步”質(zhì)量方針、“任何時候不以犧牲質(zhì)量為代價換取短期經(jīng)濟(jì)效益”的質(zhì)量經(jīng)營價值觀，運(yùn)行質(zhì)量管理，并與潤滑油公司“以客戶為中心”的經(jīng)營理念相結(jié)合，從客戶的角度來審視質(zhì)量工作，完善質(zhì)量工作。除每年均邀請第三方進(jìn)行長城潤滑油客戶滿意度調(diào)查，主動尋找改進(jìn)方向外，還積極進(jìn)入市場一線獲取質(zhì)量反饋，樹立質(zhì)量改進(jìn)課題和目標(biāo)。潤滑油公司有領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪市場的優(yōu)良傳統(tǒng)，3月以來，公司領(lǐng)導(dǎo)先后拜訪華能瀾滄江水電力、廣汽豐田、山東能源集團(tuán)、中國長江電力公司、福建奔馳等20余家行業(yè)，聽取質(zhì)量反饋，促進(jìn)國產(chǎn)化替代工作。3月30日，潤滑油公司還完成了所有執(zhí)行的85項外部標(biāo)準(zhǔn)的公開工作。主要通過標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開制度接受社會監(jiān)督，引導(dǎo)社會消費(fèi)，進(jìn)而通過市場競爭機(jī)制形成質(zhì)量提升的正向激勵，從而更有效地實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

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